マチルダ ぷらら光の解約方法や解約金について知りたいわ。
光コラボ比較屋 解約は電話一本でできるぞ。解約金も基本的にはかからない。ただし注意点もある。解説しよう！
インターネットはサービス会社が数え切れないほどあり、常に乗換えや解約を検討する人も多いサービスです。解約を検討する際、違約金がどうしても頭をよぎります。
この違約金は全てのサービス会社が統一した金額設定ではなく、それぞれの提供会社が定めた金額によって変わってきます。
光コラボのひとつであるぷらら光の違約金はどうなのでしょうか。その違約金と解約手順について解説していきます。
ぷらら光を解約する手順
マチルダ ぷらら光の解約方法を教えてくださるかしら。
光コラボ比較屋 電話一本で解約できるぞ。
解約は電話連絡が基本
ぷらら光の解約には、電話連絡が基本になります。
公式ホームページではWEBからの問い合わせ、もしくは電話からという記載があります。これは通常のフレッツ光の場合などで、プロバイダー契約を解約する際の案内になりますので注意が必要です。
ぷらら光は光コラボなので、解約する際は電話連絡がスムーズです。連絡先は以下になります。
- ぷららダイヤル 009192-33
- ひかり電話からの場合 0120-971-391
- 携帯電話からの場合 050-7560-0033
営業時間は、上記全て10:00〜19:00（年中無休）です。
メール・書面でも解約できる
メール・書面でも解約できますが、必須の記載項目があります。
- 解約希望の旨と解約理由
- ユーザーIDとお客様番号
- メールアドレス
- 契約名義・生年月日・利用場所住所・電話番号
メール・書面の場合、結構めんどくさいです。ですので、電話連絡が可能であれば即日受理されますので電話連絡による解約をオススメします。
解約日をしっかり確認する
解約日は、申請したその日が解約日になるわけではありません。解約を申請した月の末日が解約日になります。
電話連絡の場合はわかりやすいのですが、メールや書面の場合、受理されるまで数日かかる可能性があるので、末日を過ぎないよう余裕を持って申請しましょう。
もし、末日を過ぎてしまうと、翌月分の月額料金がかかってしまうので、しっかり確認しておきましょう。
メールアドレスは引き継げる？
ぷらら光を解約しても、メールアドレスは引き続き利用可能です。
方法は、解約申請の際に、「ぷらコミ０」というプランへコース変更する旨を伝えると、ぷららのメールアドレスは引き続き利用することが出来ます。
料金は月額216円です。しかし、これは必ず残さないといけないわけではなく、あくまで任意ですので、ご自身の利用状況に応じて判断してください。
ぷらら光の違約金はいくらか
マチルダ 解約金はやっぱりかかるのかしら。
光コラボ比較屋 ぷらら光は最低利用期間がないから、解約金もないぞ！ただし、工事費の残債がある場合は支払う必要がある。
また、オプションがある場合も注意が必要だ！
基本的には違約金無し
ぷらら光には他の光コラボとは違い、最低利用期間というのが存在しません。ですので、どのタイミングで解約をしても違約金が発生することは一切ありません。
ただし、先述したとおり、月額料金に関しては、解約日が末日を過ぎると翌月分も月額料金が発生してしましますので注意が必要です。
工事費用分割払い人は残高を確認
ぷらら光は違約金は発生しませんが、まれに負担が出てくるケースがあります。それは工事費を分割払いにしている場合です。
フレッツ光からぷらら光に転用した人は、フレッツ光の工事費用分割残高がある場合、ぷらら光へ転用後も引き続き請求がきています。工事費の残高がまだ残っている場合に解約すると、残高分を一括請求されます。
もちろん、払い終わっている人は請求は一切ありません。ぷらら光を新規導入した人も同じことが言えます。違約金はかかりませんが、工事費用の支払いがどのようになっているのか確認してみてください。
ひかりTV利用者は注意が必要
ぷらら光の違約金は発生しませんが、ひかりTV利用者はひかりTVの違約金が発生する場合があります。
ひかりTVのサービスにぷらら光を通じて契約している場合だと、契約期間は2年契約です。2年未満で解約すると9000円（税抜）の違約金が発生します。
ひかりTVはあくまでぷらら光とは別サービスという括りなので、利用者はしっかり利用年数を確認しておきましょう。
初期解約制度を利用する
この手法はかなり稀なケースなのですが一応紹介しておきます。
契約成立後、何か事情がありどうしても即解約したいとなった場合、初期解約制度を利用することが出来ます。
転用、もしくは新規契約の際、契約書類・契約確認書類を契約者が受け取ってから8日以内であれば、契約を白紙にすることが出来ます。支払いの義務は一切発生しません。
ただし、免除できないケースもあります。それは、新規導入の際、既に工事が完了してしまっている場合です。この場合は、取り消し後の月額料金や違約金の請求は免除されますが、工事費用や事務手数料は免除されません。
ですので、緊急の際であってもなるべく早めの対応を心掛けてください。
光コラボ比較屋 ぷらら光は最低利用期間がなく、落とし穴もない。良心的な光コラボ事業者だと言える。
マチルダ 解約したいのにできない、といったことはなくて安心したわ。
まとめ
ぷらら光は、最低利用期間の縛りがなく、違約金が発生しません。ぷらら光利用後、もし他社へ乗り換えや解約となっても、費用負担がないですし、解約も比較的簡単にできますのでユーザーにとってかなり良心的なサービスと言えます。
